ComLi合同会社（以下、弊社）は、個人情報保護の重要性を認識し、弊社の提供する家事代行サービス（以下、本サービス）をご利用されるお客様及び家事代行スタッフ（以下、スタッフ）の個人情報について、個人情報保護法に関する法令を遵守し、適正な取り扱いと保護・管理に努めます。
個人情報について
本サービスにおいて「個人情報」とは以下の項目をいいます。
- お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など、弊社が本サービスを適切に提供するために、お客様より提供される一切の情報
- お問い合わせ内容などに含まれる個人に関する情報
- スタッフ採用に関する情報
個人情報の利用目的
弊社は、取得した個人情報について、お客様本人の同意がある場合を除き、以下の目的のために使用し、必要な範囲を超えて利用しません。
- 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
- 本サービスの提供・管理・運営のため
- 本サービスのユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
- 本サービスに関する決済とその確認をするため
- 本サービスに関連するサービスや新サービスに関する情報のお知らせのため
- 本サービスの改善や新サービス開発のため
- お問い合わせに返答するため
- その他、お客様本人の同意を得た目的のため
上記以外に利用の必要がある場合は、事前にその旨を連絡させて頂きます。
個人情報の利用
弊社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために、特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第三者提供
あらかじめお客様本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
- 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報の提供が必要な場合
個人情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法第29条に従い、記録の作成及び保存を行います。
第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、個人情報保護法第30条に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。
個人情報の開示・訂正・削除または利用停止等
弊社は、お客様本人から、保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止及び第三者提供の停止のご請求があった場合、お客様本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨を本人に通知します。 但し、個人情報保護法その他の法令により、弊社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、利用停止につきましては、利用停止の結果、サービスの提供ができなくなる場合がありますので、その旨ご了承ください。また、開示請求と利用目的の通知につきましては、当社は実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を徴収することができるものとします。外部SNSサービス・リンク
- お客様本人の同意を得て本サービスと連携する第三者のSNSサービスと連携してサービスを提供する場合があり、お客様本人が外部SNS サービスによる個人情報の利用を許諾した際には、当該利用許諾の範囲内において外部SNSサービスにおいても個人情報が利用されることがあります。当該利用許諾に際しては、外部SNSサービスのプライバシーポリシーを必ずご一読ください。
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プライバシーポリシーの変更
弊社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。
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